Cosa fa un...
Responsabile delle operazioni?
Qualche frase con Christian Mair
Christian Mair è uno dei veterani di Platter: il giardiniere esperto è in azienda da oltre 25 anni e in questo periodo è diventato uno dei contatti più importanti per dipendenti e clienti. Non c'è praticamente un settore che non conosca e nella cui organizzazione non sia coinvolto.
La sua presenza è diventata così scontata che era giunto il momento di scoprire esattamente cosa fa tutto il giorno.
Qual è la tua esatta qualifica lavorativa?
In un'azienda delle nostre dimensioni, non è sempre possibile delineare chiaramente questo aspetto. Ognuno contribuisce con le proprie competenze dove è necessario. Ufficialmente sono il "responsabile delle operazioni", ma in molti casi mi occupo anche di spedizioni, anche se la maggior parte del lavoro in questo settore è ora svolto dal mio collega Christian Micheli.
Come si svolge la tua routine quotidiana?
La mia giornata inizia presto con l'elaborazione delle e-mail in arrivo e la preparazione dei primi preventivi. Dopodiché, passo la giornata a occuparmi dei compiti che derivano dal programma di lavoro interno dell'azienda, che viene redatto ogni giorno. Ciò include l'organizzazione del parco veicoli, la fornitura delle attrezzature, dei materiali e degli impianti necessari e la contabilità dei cantieri completati. Nel mezzo, ci sono sempre cose da fare spontaneamente se qualcosa non funziona come previsto in un progetto o nel nostro garden center, se qualcosa è rotto o se un cliente viene da noi con una richiesta specifica. Alla fine della giornata, mi occupo dei rapporti di lavoro e delle fatture che arrivano.
Qual è la sfida più grande nel suo lavoro?
La cosa più divertente è anche il completamento veloce e senza errori dei vari compiti. Tutto è sempre in movimento, si presentano sempre nuove sfide. Mi aiuta molto il fatto che sono in azienda da così tanto tempo e sono coinvolto praticamente in tutto. Questo significa che conosco più o meno tutti i settori e posso già preparare molte cose o fare una valutazione di base di cosa o chi è necessario.
Quali sono i tuoi compiti come direttore operativo di Platter?
Sono in azienda da così tanto tempo (oltre 25 anni!) che nel corso degli anni ho assunto molti incarichi in diversi settori. In linea di massima, le mansioni possono essere riassunte come segue:
Acquisti e vendite
Sono in costante contatto con i nostri fornitori, verifico la disponibilità e mi occupo dell'acquisto di piante e materiali per i miei colleghi dei garden center e del settore del giardinaggio e della paesaggistica. A volte si tratta anche di ricercare piante specifiche per richieste particolari dei clienti - in tutto il mondo.
Sono anche disponibile come persona di contatto in loco e per telefono e preparo preventivi e calcoli dei costi per progetti e richieste dei clienti.
Sicurezza
In qualità di responsabile della sicurezza dell'azienda, mi assicuro che tutti i dipendenti Platter abbiano completato i necessari corsi di sicurezza sul lavoro e redigo il "Piano operativo di sicurezza" (POS) per i nostri cantieri. In caso di infortunio, sono responsabile della denuncia dell'incidente, delle notifiche necessarie e della corrispondenza con la compagnia assicurativa.
Amministrazione (personale)
In collaborazione con i rispettivi responsabili di divisione e di cantiere, gestisco i programmi di lavoro e di ferie comuni e sono la persona di riferimento per le note di malattia, gli incidenti, le segnalazioni di danni, ecc.
Flotta di veicoli
Pianifico, gestisco e organizzo la manutenzione e la riparazione del nostro parco veicoli e mi assicuro che i macchinari da costruzione necessari per i vari cantieri siano al posto giusto. Se necessario, mi occupo di veicoli e attrezzature a noleggio.
Altri
Insieme ai miei colleghi, organizzo il barbecue comune, il Törggelen e vari altri eventi sociali per la nostra azienda e aiuto dove posso con piccoli lavori e riparazioni che si presentano nella vita lavorativa quotidiana.
Attività quotidiane
I miei compiti quotidiani comprendono la preparazione di rapporti di lavoro, il calcolo dei costi di cantiere e la fatturazione ai nostri clienti. Creo bolle di consegna e inserisco gli incassi giornalieri.
...e cosa ti piace di più?
Giardinaggio! (Ride) - ma, come ho detto, mi piace la versatilità del mio lavoro e il fatto che non ci sono due giorni uguali.
